ご利用ガイド

ご注文について

ギフト商品で熨斗をご希望の方へ

熨斗は無料にて承っております。
商品画面の①「熨斗(のし)を選択」の項目から、外熨斗、内熨斗をご選択ください。
②「表書き」の項目から 御用途に合わせました表書きをリストからお選びください。

熨斗に名入れをご希望の方は、商品注文時の「ご注文内容のご確認」にある③「お問い合わせ欄」の項目にお名前を入力してください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済(PayPal決済)、代金引換 、銀行振込よりお選びいただけます。

クレジットカード決済(PayPal決済)

MasterCard / VISA / AmericanExpress / JCB がご利用可能です。

カード

代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代金引換手数料600円(税抜)が別途かかります。

銀行振込

下記のいずれかの銀行口座をご選択いただけます。
肥後銀行・ゆうちょ銀行
口座番号など詳細情報は注文完了メールに記載しております。
振込手数料はお客様負担となります。

配送について

ご注文の際、配送希望日、配送時間をお選びいただけます。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※土・日・祝日にかかる場合は、お届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

送料について

全国送料:900円(税抜)
配送先1箇所につき5,000円(税抜)以上お買い上げの場合は送料無料。
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は送料無料対象外となります。

商品の返品交換について

万一お届けした商品がお申し込み商品と異なっていたり、破損等がございました場合は、お取替えいたします。
商品到着後7日以内に当社までご連絡いただき、 着払いにてお送り下さい。
お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは基本的には承っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせ先
天竺株式会社
電話番号:096-370-1193
受付時間:9:30~18:00

よくあるご質問

ご注文について

配達日・配達時間の指定はできますか?
ご注文日から1週間以降のご希望日で指定いただくことが可能です。
最短配達日をご希望の方はご注文時に「指定なし」でご注文ください。
また、ご指定いただけるお時間帯は下記の通りでございます。
指定なし・午前中(12時まで)・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~20:00・19:00~21:00
送料はかかりますか?
全国一律900円(税抜)でお届けしております。配送先1箇所につき商品の合計代金が5,000円(税抜)以上の場合は送料無料にて対応致します。
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は送料無料対象外となります。
注文確認のメールが来ないのですが?
「ご注文完了」画面が表示されましたら、ご注文は当社に届いております。
確認メールが届かないのは、ご注文の際、メールアドレス入力の間違いによるものが主な原因です。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録の住所と異なる住所に送ってもらいたいのですが?
ご注文内容のご確認の画面にある「配送情報」の項目で、【変更】をクリックしてご指定ください。配送先が未登録の方は配送先を新規登録してください。
購入履歴の確認はできますか?
ご購入の履歴はマイページ内でご確認いただくことが可能です。ただし、会員登録を頂いたお客様で、ログインの上でお買い物頂いた内容のみとなります。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済(PayPal決済)、代金引換、銀行振込に対応しております。
支払が遅くなってしまいました
注文日より7日までにご入金の確認が出来ない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。期限を過ぎてご入金された場合はお手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録ついて

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ご登録内容の変更は、マイページ内でご変更いただくことが可能です。
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